“家里已經(jīng)有10多副3D眼鏡了。”深圳市民朱琳告訴記者，在最近一年的時(shí)間里，每次臨時(shí)想要去看電影他就得多買兩幅眼鏡。

今年以來(lái)，全國(guó)各地越來(lái)越多的影院已經(jīng)開始不免費(fèi)提供3D眼鏡。據(jù)壹娛觀察了解，深圳市大部分影院已經(jīng)需要消費(fèi)者自行購(gòu)買3D眼鏡。

然而這一改變?cè)谄渌鞘型茝V似乎并不容易。北京市的大多數(shù)影院至今仍然免費(fèi)提供3D眼鏡;天津、呼和浩特等市的影院因?yàn)槭圪u3D眼鏡與消費(fèi)者產(chǎn)生了糾紛;南昌市的一家金逸影城則因?yàn)殇N售3D眼鏡遭顧客投訴并被工商部門處罰，目前又開始免費(fèi)提供3D眼鏡。

雖然仍然有不少地方的消費(fèi)者并不情愿在影院購(gòu)買3D眼鏡，但是對(duì)于業(yè)績(jī)趨緊的影院來(lái)說(shuō)，不提供免費(fèi)的3D眼鏡，能節(jié)省不少的人工成本。

3D眼鏡背后的經(jīng)濟(jì)賬怎么算?本期另有影情采訪眾多影院工作人員及從業(yè)者，為您解析。

多地影院不免費(fèi)提供3D眼鏡，但除了深圳，推廣都不順利

早在2015年開始，已經(jīng)有少許影院不再免費(fèi)提供3D眼鏡，但是在院線規(guī)模上大范圍取消3D眼鏡免費(fèi)提供的，橙天嘉禾算得上是第一個(gè)吃螃蟹的影院。

今年6月1日起，全國(guó)范圍內(nèi)的橙天嘉禾影城都不再免費(fèi)提供3D眼鏡。而據(jù)此前橙天嘉禾的工作人員在接受媒體采訪時(shí)表示，不提供免費(fèi)眼鏡“主要是考慮到顧客的觀影體驗(yàn)和衛(wèi)生問(wèn)題。在影院購(gòu)買的3D眼鏡也可重復(fù)使用，質(zhì)量也將比之前免費(fèi)提供的更好。”

在此之后，越來(lái)越多的院線及影投公司旗下的影院開始對(duì)3D眼鏡進(jìn)行收費(fèi)售賣而非免費(fèi)提供。深圳中影今典國(guó)際影城一位工作人員告訴壹娛觀察記者，其影院從9月開始不再免費(fèi)提供3D眼鏡，售賣價(jià)格為普通3D眼鏡5元/副，框架3D眼鏡10元/副，且深圳市大部分影院從9月后都已經(jīng)逐漸不免費(fèi)提供3D眼鏡。數(shù)位院線人士亦告知壹娛觀察，其旗下部分影院已開始在深圳、廣州或是云南、江西、成都等省市試行不免費(fèi)提供3D眼鏡。

不過(guò)這種推廣并非一帆風(fēng)順。金逸院線今年開始在南方部分城市推廣不提供免費(fèi)3D眼鏡，但是金逸影城南昌紅谷灘店因銷售3D眼鏡在8月份被消費(fèi)者及記者投訴至工商局，隨后因“影院經(jīng)營(yíng)范圍沒(méi)有包含眼鏡出售”而被要求整改。壹娛觀察昨日對(duì)該影院工作人員進(jìn)行了電話采訪，獲知目前該影院已不再出售3D眼鏡而改為免費(fèi)提供。

同樣的狀況也發(fā)生在呼和浩特、天津等城市。媒體報(bào)道，近日來(lái)，呼和浩特市、天津市橫店電影城等影院因收取3D眼鏡費(fèi)用，連連與消費(fèi)者出現(xiàn)口角、沖突。

盡管在影院內(nèi)售賣的3D眼鏡只有3元、5元，但即便是如此便宜的價(jià)格，橙天嘉禾在北京的推廣也不順利。“影院開始銷售3D眼鏡后，很多客人很抵觸這種行為，我們遇到過(guò)服務(wù)員被罵，顧客在影院鬧甚至把警察叫來(lái)告我們欺詐的情況，而且感覺對(duì)客流也有一定的影響。”北京橙天嘉禾影城鳳凰城店的工作人員告訴壹娛觀察記者。

壹娛觀察在北京走訪了多家影院，除了橙天嘉禾之外，包括萬(wàn)達(dá)、耀萊、UME、百老匯等多家院線及影投公司下屬的影院，仍然為觀眾提供免費(fèi)3D眼鏡。而在壹娛觀察做的一個(gè)小規(guī)模網(wǎng)絡(luò)調(diào)查中，有86%的消費(fèi)認(rèn)為買票后不應(yīng)該再花錢購(gòu)買眼鏡，認(rèn)為“無(wú)所謂，反正又不貴”的只占5%。

對(duì)于影院銷售3D眼鏡是否違規(guī)或者涉及強(qiáng)制消費(fèi)，亦眾說(shuō)紛紜。有法律維權(quán)人士指出，影院銷售3D眼鏡的行為可能違背了購(gòu)買者意愿，涉嫌強(qiáng)行搭售，如果影院在售票時(shí)并未在顯著位置對(duì)其他收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行標(biāo)示，其行為也侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán);同樣有律師表示，從衛(wèi)生或是清晰度的角度來(lái)看，的確有消費(fèi)者更傾向購(gòu)買新的眼鏡，而且影院也沒(méi)有強(qiáng)行要求顧客購(gòu)買3D眼鏡，所以不存在強(qiáng)制消費(fèi)一說(shuō)。

3D眼鏡的成本在于人工，管理繁瑣，吃力不討好

盡管不免費(fèi)提供3D眼鏡的影院都宣稱主要是因?yàn)椤靶l(wèi)生問(wèn)題”，但是這一說(shuō)法卻并不被業(yè)內(nèi)人士甚至是影院、院線的工作人員認(rèn)可。“衛(wèi)生的確是一個(gè)問(wèn)題，但是更多的還是經(jīng)營(yíng)成本的問(wèn)題。對(duì)于影院來(lái)說(shuō)，提供免費(fèi)3D眼鏡是一個(gè)吃力不討好的事情。如果銷售3D眼鏡，不僅收入可以增加，也能節(jié)省不少人工成本。”某院線旗下一位影院經(jīng)理A告訴壹娛觀察記者。

“最開始3D眼鏡都是收費(fèi)或者付押金的，隨著技術(shù)發(fā)展，現(xiàn)在普通的被動(dòng)式3D眼鏡成本很低，一般的進(jìn)價(jià)都不到5元，甚至是買3D設(shè)備送的，更好的成本也就10元左右，一般影院都會(huì)備幾千副，所以即便會(huì)丟些眼鏡，損失也不大。”上述院線經(jīng)理A說(shuō)道，“但最麻煩的是回收、清洗的人工成本。清洗劑也不貴，清洗起來(lái)就很麻煩，也很耗時(shí)間，而且清洗或是烘干對(duì)鏡片也是不小的損耗。”

另一位在多家影城擔(dān)任過(guò)影院經(jīng)理的業(yè)內(nèi)人士B亦認(rèn)為消耗在3D眼鏡上的人工成本對(duì)于影院來(lái)說(shuō)太過(guò)于繁重：“3D眼鏡管理起來(lái)是有人工成本的，需要員工一個(gè)一個(gè)去擦拭，維護(hù)，尤其在假期等高峰期，員工往往忙不過(guò)來(lái)，眼鏡很多時(shí)候也就有劃痕或者不干凈。現(xiàn)在顧客也越來(lái)越挑剔了，有的顧客感覺不干凈就自己帶，影院一看干脆就賣眼鏡好了，也能省人力成本，也能多掙錢。”