微信小程序，誕生于2017年。經過兩年多時間的發展，它越來越火，所以開發小程序的企業也是越來越多。在準備開發小程序的企業中，有不少是從事餐飲行業的。那么，餐飲行業的企業和商家為什么要開發小程序？

1、提升品牌曝光率

通常情況下，到餐廳就餐的客戶，很多都是居住或工作在周邊的人，但由于受到地域限制、人力等因素影響，餐飲行業的企業和商家往往無法將自己的門店展示在周邊人群的面前。但如果擁有小程序，就可以做好這項工作，因為在小程序中，有一個“附近的小程序” 功能，這項功能可以讓餐飲行業的企業和商家直接向周邊5KM范圍內的微信用戶展示自己，這樣一來就有機會挖掘周邊的潛在客戶。

2、提高客戶消費體驗

相信大家在用餐高峰期去餐廳就餐的時候，都遇到過要排隊的現象，而在進入餐廳之后，還要等待服務員前來點餐。對于餐飲行業的企業和商家而言，過長時間的等待，往往會降低客戶的消費體驗。但如果擁有小程序，就可以解決這個問題，因為小程序可以作為排隊、點餐系統使用，在擁有小程序之后，餐飲就可以把排號系統、點餐系統放到小程序上，而客戶在就餐前可以事先通過小程序排隊，到餐飲后直接落座，而落座之后，只需要掃一下小程序碼就可以點餐。這樣一來就可以大大縮短客戶到店后的等待時間，從而增加客戶的消費體驗。

3、拓展更多客戶

小程序擁有非常豐富的營銷插件，例如拼團、砍價、優惠券等。對于餐飲行業的企業和商家而言，在擁有小程序之后，就可以利用這些營銷插件來觸發客戶的轉發、分享行為，從而實現客戶裂變，拓展更多客戶。