隨著用戶和開發(fā)者的信息推送訴求日益增長(zhǎng)，10月12日，微信官方消息顯示，微信小程序模板消息進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，將支持一次性和長(zhǎng)期性訂閱消息，不限時(shí)長(zhǎng)。
小程序開發(fā)者可自行接入新能力，在用戶主動(dòng)訂閱消息后可實(shí)現(xiàn)消息隨時(shí)觸達(dá)功能，像“訂報(bào)”一樣自主訂閱小程序消息，每條消息可單獨(dú)訂閱或者退訂，并且用戶能通過(guò)消息窗口重新進(jìn)入小程序，此能力也適用于小游戲。
此次小程序消息能力的調(diào)整，對(duì)于開發(fā)者來(lái)說(shuō)猶如“久旱逢甘霖”，將極大地解決小程序消息觸達(dá)和用戶留存的問(wèn)題，由此也看出，微信在助推小程序服務(wù)和用戶的連接上，又邁出了重要一步。
兩種消息類型選擇，滿足不同服務(wù)場(chǎng)景需求
目前，針對(duì)于非游戲類目的小程序，平臺(tái)提供了“一次性訂閱”和“長(zhǎng)期性訂閱”兩種消息類型，均沒(méi)有時(shí)間限制，滿足了開發(fā)者和用戶對(duì)于消息推送的多樣化需求。
“一次性訂閱”能力將支持開發(fā)者在用戶訂閱一次后，為其下發(fā)一條消息，且不限時(shí)間。若用戶允許“總是保持以上選擇，不再詢問(wèn)”，那么系統(tǒng)之后會(huì)默認(rèn)同意訂閱這條消息。這樣一來(lái)，用戶不再做多次選擇，開發(fā)者也避免了更繁瑣的提醒。
一次性訂閱消息可滿足小程序的大部分服務(wù)場(chǎng)景需求，但線下公共服務(wù)領(lǐng)域存在一次性訂閱無(wú)法滿足的場(chǎng)景，如航班延誤，需根據(jù)航班實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)來(lái)多次發(fā)送消息提醒。為便于服務(wù)，平臺(tái)提供了長(zhǎng)期性訂閱消息，用戶訂閱一次后，開發(fā)者可長(zhǎng)期下發(fā)多條消息。目前長(zhǎng)期性訂閱消息向政務(wù)、醫(yī)療、交通、金融、教育等線下公共服務(wù)開放，后續(xù)將綜合評(píng)估行業(yè)需求和用戶體驗(yàn)持續(xù)完善。
目前小游戲暫只支持一次性訂閱消息，用戶可以根據(jù)自身需求，選擇訂閱消息。如提醒體力已恢復(fù)或活動(dòng)已開啟，可繼續(xù)回到游戲參與挑戰(zhàn)。開發(fā)者還可查看用戶成功訂閱的情況，以判斷是否要引導(dǎo)用戶進(jìn)行二次訂閱。平臺(tái)已提供了14種較為通用的消息模板，如排行榜、體力恢復(fù)、新功能發(fā)布、活動(dòng)結(jié)束、版本更新、離線收益領(lǐng)取、道具領(lǐng)取等等。開發(fā)者可在后臺(tái)選擇相應(yīng)的訂閱消息模板并直接使用，或在小程序后臺(tái)提交新模版。如果沒(méi)有遇到心儀的消息模板，可在小程序后臺(tái)提交新模版。模版里的關(guān)鍵詞還支持定制化，開發(fā)者可以根據(jù)需求來(lái)申請(qǐng)。
選好模板消息，更要合規(guī)做好設(shè)計(jì)
開發(fā)過(guò)程中，除了選擇對(duì)應(yīng)的模板消息，在設(shè)計(jì)上也要講究合理性。首先準(zhǔn)確把握訂閱時(shí)機(jī)，讓用戶在需要用到消息的時(shí)候，觸發(fā)訂閱機(jī)制，而不要讓用戶一打開小程序就進(jìn)行訂閱；其次要合理設(shè)定訂閱內(nèi)容，以免用戶產(chǎn)生誤解而取消訂閱；再者，需把控訂閱流程。建議開發(fā)者將模板消息融入到自然的產(chǎn)品體驗(yàn)流程中；更需要注意的是，不要進(jìn)行強(qiáng)制訂閱。避免出現(xiàn)用戶不訂閱就無(wú)法進(jìn)行下一步操作的情況，引起用戶的反感。
小程序開發(fā)者可參考《小程序端消息訂閱接口》、《服務(wù)端消息發(fā)送接口》，通過(guò)開發(fā)后可進(jìn)行使用。目前一次性模板消息可在小程序后臺(tái)申請(qǐng)，長(zhǎng)期性模板消息暫不支持申請(qǐng)，如果開發(fā)者有其它模板需求，也可通過(guò)微信開放社區(qū)向平臺(tái)反饋。
據(jù)了解，微信舊版小程序模板消息接口將于2020年1月10日下線，屆時(shí)將無(wú)法使用此接口發(fā)送模板消息。開發(fā)者需及時(shí)調(diào)整接口，保障功能正常使用。值得提醒的是，微信服務(wù)號(hào)模板消息暫不受此次接口升級(jí)的影響。
此次，小程序?qū)δ０逑⑦M(jìn)行全新升級(jí)，可以看出微信考慮的重點(diǎn)仍在“用戶”，同時(shí)也平衡了開發(fā)者的信息推送需求，不僅可以幫助小程序高效觸達(dá)用戶，也能提升用戶留存。
