2016年9月14日，2016騰訊智慧峰會上海場拉開帷幕。圍繞“技數領航 智能贏銷”這一主題，騰訊網絡媒體事業群總裁、集團高級執行副總裁劉勝義，騰訊社交網絡事業群總裁、集團高級執行副總裁湯道生，被譽為“數字經濟之父”的Tapscott集團首席執行官Don Tapscott ，以及來自Google、麥肯錫、陽獅、Luma Partners、億滋、歐萊雅、麥當勞等全球數字營銷精英共聚一堂，探討人工智能（Artificial Intelligence，簡稱A.I.）時代之下，營銷領域將面臨的巨大機遇和挑戰，以及營銷人該如何迎接人工智能帶來的全面變革。
劉勝義在2016騰訊智慧峰會上發表演講
大數據的發展和應用，不僅顛覆了營銷以及更多行業的核心規則，同時也讓發展到“深度學習”階段的A.I.開始在營銷領域嶄露頭角。劉勝義認為，大數據使得以創造BIG IDEA作為核心的傳統營銷時代，邁入以BIG DATA為基因的現代營銷時代，而A.I.的興起，必將帶動營銷從精準走向預測，成為推動現代營銷時代到未來營銷時代的原力。湯道生現場也表示：營銷、云、數據及A.I.的結合將是營銷的未來。
劉勝義（左）與湯道生（右）在2016騰訊智慧峰會現場合影
A.I.釋放未來營銷的巨大潛力
大數據的崛起，讓營銷洞察體系產生了實質的飛躍，營銷人有能力真正深入洞察，擊中單一消費者多維度的需求。而在當下，伴隨著數據量和計算能力跳躍式的晉級，從大數據到A.I.深度學習能力的爆發，讓 A.I.能夠從巨量數據中提取價值，有效地預測與洞察未來，甚至是執行。
關于企業品牌主如何去規劃基于A.I.加人類的預測性營銷新局面，劉勝義給出了清晰的路徑：
首先，讓信任定義品牌。在A.I.時代，豐富的用戶數據是品牌持續增長的燃料。“而讓用戶愿意與品牌分享數據，基于一個前提，即他相信你是用數據，為他營造更優質的體驗。這是未來企業最大的責任。企業品牌主要想贏，必須要成為用戶可信任的品牌。”劉勝義說道。
其次，讓數據自主進化。未來營銷的對象，將會是協助消費者，做決策的智能個人代理程序，而不再是活生生的人。“因為我們將會進入一個對機器營銷的時代，一個用數據和算法，來實現商業目標的時代。”劉勝義建議，企業品牌主不僅僅要在技術、人才上進行投入，還要從上從上至下，打破舊有的思維邊界與習慣，從基于直覺及經驗的決策模式，轉型為基于數據分析的，事實驅動的決策及思維方式。
最后，讓創造推動創新。在迅速變遷的未知領域定義問題，不僅需要創新的意識，更需要創造的能力。A.I.所帶來的，正是這種發現尚未爆發的創新機會的能力。現在，A.I.已經在眾多領域開始滲透：醫療健康、制造、汽車、金融、農業、無人機、太空探索。
營銷云服務，推動營銷變革
未來營銷的核心驅動力在于智能技術和數據，這兩點的載體都基于云平臺。劉勝義指出：讓數據資產開始真正發揮潛力將是基于云端的營銷，這是從大數據營銷向A.I.營銷升級的必經之路。
湯道生表示，大數據支持實現更個性化的營銷，云服務將為互聯網營銷帶來新變革。騰訊云現在已經在數據營銷的閉環里，將媒體銷售、服務流程打通，提高了營銷的效率。
在劉勝義與湯道生的對談中，兩位騰訊高層均表示，現在的分享經濟其實是生產力的“云”化，對企業品牌主來說，需要處理好“云”和“營銷”的關系。同時，由于A.I.的發展離不開數據，而數據必然存放于云端，因此營銷的未來也是人工智能與云的結合。
全面擁抱A.I.營銷時代
作為引領全球趨勢的數字媒體平臺，騰訊在本屆峰會上發布了《騰訊智慧營銷白皮書》，該白皮書匯集騰訊10年數字營銷經驗，從原生廣告、體育營銷、品效合一、程序化、新生代營銷等八個層面解讀全場景下的用戶變革和營銷方向。
同時，立足全場景營銷，提倡“品效衡量、場景交互、自動化導航、原生差異化”的數字營銷方法論MIND 5.0版也隨白皮書一起發布。在此前的騰訊智慧峰會北京站，騰訊還聯合京東公布了數據對接營銷并驅動銷售的最新解決方案——“京騰智慧”，通過大數據的全面融合，實現品效和品商合二為一。
今年騰訊智慧峰會還將在9月19日移師廣州，與全球互聯網領袖、數字營銷專家繼續探討A.I.對于營銷的深刻影響，及各方的角色轉變，助力中國營銷行業全面進入A.I.時代。
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